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EXPÉDITION

 

 

Pour vous assurer que votre colis est correctement livré et que vous recevez votre colis dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie et comprend toutes les informations pertinentes et/ou requises. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros de bâtiment ou d'appartement et d'informations d'itinéraire (le cas échéant) corrects est essentielle pour garantir une livraison rapide. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou mal livrés si les informations d'adresse fournies sont incorrectes ou mal saisies au moment de l'achat.

 

Délai de traitement

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement distinct du temps nécessaire à un envoi pour atteindre sa destination une fois qu'il a été récupéré dans notre centre de distribution par le transporteur concerné. En fonction d'un certain nombre de facteurs, le traitement des commandes nationales et internationales standard peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Une fois votre paiement autorisé et vérifié, les commandes standard peuvent encore prendre jusqu'à 4 jours ouvrables, les commandes accélérées peuvent encore prendre jusqu'à 3 jours ouvrables et les commandes urgentes peuvent encore prendre jusqu'à 1 jour ouvrable pour être traitées. Ceci n'est qu'une estimation et n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

 

Tarifs et délais de livraison

Veuillez noter que les commandes vers les destinations américaines peuvent prendre 1 à 12 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, pas nécessairement à partir de la date à laquelle elles sont passées, selon la méthode d'expédition sélectionnée et la destination finale de la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

Vos frais d'expédition finaux sont affichés au moment du paiement.

 

Frais de port

Le frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous refusez toute expédition depuis notre site, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, plus les frais de retour du colis. Ce montant sera déduit de tout crédit émis.

Nous expédierons aux boîtes postales via USPS. Cependant, l'expédition accélérée n'est pas disponible pour une boîte postale.

 

Politique de livraison

Si votre colis est perdu ou manquant, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison pour pouvoir bénéficier d'un crédit en magasin ou d'une réexpédition. notre site ne garantit pas la responsabilité des colis qui ont été signalés comme "Livré" par le transporteur et examinera au cas par cas.

 

Réclamations de livraison

Si vous rencontrez une non-livraison ou si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu ; vous devez nous contacter dans les 10 jours pour déposer une réclamation.

Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Remarque : les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours (selon le transporteur utilisé).

notre site ne détient ni n'accepte la responsabilité des colis signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ou de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés.

 

Articles en rupture de stock

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) des articles sont en rupture de stock : nous continuerons et expédierons le reste de votre commande, en émettant un remboursement selon votre mode de paiement d'origine pour le ou les articles non en stock..

 

OPTIONS D'EXPÉDITION, PRIX ET DÉLAIS

*Nombre estimé de jours ouvrables qu'il faut jusqu'à ce que vous receviez votre commande après l'avoir placée sur le site Web. Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, dimanches ou jours fériés aux États-Unis. Ce temps comprend le temps de traitement et de transit de votre commande.

 

Quelles options d'expédition notre site propose-t-il ?

Domestique : Nous offrons l'expédition standard, l'expédition express et l'expédition urgente.

International : Nous offrons la livraison au Canada, au Royaume-Uni et dans la plupart des autres pays.

 

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit traitée pour l'expédition?

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement distinct du temps nécessaire à un envoi pour atteindre sa destination une fois qu'il a été récupéré dans notre centre de distribution par le transporteur concerné. En fonction d'un certain nombre de facteurs, le traitement des commandes nationales et internationales standard peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Une fois votre paiement autorisé et vérifié, les commandes standard peuvent encore prendre jusqu'à 4 jours ouvrables, les commandes express peuvent encore prendre jusqu'à 3 jours ouvrables et les commandes urgentes peuvent encore prendre jusqu'à 1 jour ouvrable pour être traitées. Ceci n'est qu'une estimation et n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.

 

Combien de temps dure votre temps de transit pour recevoir mon colis une fois ma commande expédiée ?

Le temps de transit commence lorsque votre commande a été expédiée et n'inclut pas le temps de traitement standard applicable à la méthode d'expédition sélectionnée au moment du paiement. Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, dimanches ou jours fériés aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la livraison prévue (y compris les délais de traitement et de transit), veuillez vous référer à notre politique d'expédition ou au tableau d'expédition ci-dessus.

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